CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Người mua có quyền được đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

– Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm

– Sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển

– Sản phẩm giao hàng bị sai (Không đúng mã, sai kích cỡ, màu sắc,…)

– Sản phẩm khác với thông tin do công ty cung cấp trên bảng mô tả

2. TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA

– Sản phẩm vẫn chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, phụ kiện đi kèm

– Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước, bôi bẩn (trừ trường hợp xuất phát do lỗi bên cung cấp hàng)

THỜI HẠN ĐỔI TRẢ HÀNG

– Đối với khu vực HCM và HN: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

– Đối với khu vực tỉnh: 15 ngày kể từ ngày nhận hàng

4. CHI PHÍ TRẢ HÀNG

Chi phí vận chuyển đối với hàng trả lại sẽ do người mua chịu trách nhiệm